CONTÁCTENOS

Preguntas frecuentes

  •  

    ¿Cómo puedo encontrar información sobre un índice específico, como el S&P 500®?

    Para encontrar un índice en específico, puede utilizar la herramienta "Búsqueda por Palabra Clave".

    1. Ingrese parte del nombre (o el nombre completo) de un índice en la casilla "Búsqueda por Palabra Clave", que se encuentra en la esquina superior derecha de cualquiera de las páginas de nuestro sitio web.
    2. A medida que teclea, se desplegará un menú con los nombres de índices que contienen la palabra clave ingresada.
    3. Si el índice que busca no aparece en el menú desplegable, haga clic en "Ir" después de ingresar el nombre del índice. Esto lo llevará una página de "Búsqueda Avanzada", que le entregará resultados adicionales y más opciones de búsqueda.
  •  

    ¿Dónde puedo encontrar información sobre el Dow Jones Industrial Average® y otros índices Dow Jones?

    Para más información sobre índices que llevan el nombre Dow Jones, por favor visite www.djindexes.com. También puede tener acceso a información sobre índices en el costado superior izquierdo de nuestra página principal.

  •  

    ¿Dónde puedo encontrar las fichas técnicas o factsheets de los índices?

    Podrá encontrar las fichas técnicas o factsheets de los índices en las páginas correspondientes de cada índice. Cuando ingrese a la página de un índice, podrá encontrar la pestaña factsheet en la columna del costado izquierdo, junto a "metodología".

  •  

    ¿Dónde puedo encontrar la metodología de un índice en específico?

    Las metodologías están disponibles en las páginas correspondientes de cada índice. Cuando ingrese a la página de un índice, podrá encontrarla en la columna del costado izquierdo, junto a la pestaña factsheet.

  •  

    ¿Dónde puedo encontrar información sobre políticas y prácticas generales respecto a los índices?

  •  

    ¿Dónde puedo encontrar la manera en que se calculan los índices?

    Por favor consulte el documento "Index Mathematics Methodology" en nuestro sitio web en inglés.

  •  

    ¿Dónde puedo encontrar una lista de los vehículos de inversión u otros productos ligados a sus índices? Como por ejemplo ETFs.

    Para obtener una lista de los vehículos de inversión relacionados a un índice específico, ingrese a la página del índice y consulte la sección Productos Relacionados en el costado derecho de la página. También puede encontrar aquí una lista de productos bursátiles relacionados con nuestros índices.

Consultas generales

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Consultas para Servicios Comerciales y Clientes



América

México

Av. Javier Barros Sierra #540 Torre 2 - PH 2
Lomas de Santa Fe, 01219
Ciudad de México
México
Servicios Comerciales 52 (55) 5081 4515
Soporte al cliente 52 (55) 1037 5290

Estados Unidos

55 Water Street
New York, NY 10041
United States of America
Servicios Comerciales 1.212.438.2600
Soporte al cliente 1.212.438.7354 1.877.325.5415

Brasil

Av. Brigadeiro Faria Lima, 201 –21 andar
São Paulo – SP
05426-100
Brasil
Servicios Comerciales +55.21.99594.9771
Soporte al cliente 52 (55) 1037 5290

Canadá

The Exchange Tower 130 King Street West, Suite 1100
PO Box 486,
Toronto, Ontario M5X1E5
Canada
Servicios Comerciales 1.212.438.2600
Soporte al cliente 1.212.438.7354

EUROPA, MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA

Reino Unido

20 Canada Square, Canary Wharf
London, E14 5LH
United Kingdom
Servicios Comerciales 44.207.176.2600
Soporte al cliente 44.207.176.8888

Francia

40 rue de Courcelles
Paris 75008
France
Servicios Comerciales 44.207.176.2600
Soporte al cliente 44.207.176.8888

Alemania

Theresienhöhe 13a 80339 München
Germany
Servicios Comerciales 44.207.176.2600
Soporte al cliente 44.207.176.8888

ITALIA

Vicolo San Giovanni Sul Muro 1
20121 Milan
Italy
Servicios Comerciales 44.207.176.2600
Soporte al cliente 44.207.176.8888

Sudáfrica

Standard & Poor’s 2nd Floor, 30 Jellicoe Avenue
Rosebank 2196
Johannesburg, South Africa
Servicios Comerciales +971 4 3727123
Soporte al cliente 44.207.176.8888

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

Dubai International Financial Centre The Precinct, Building 1, Level 5 P.O. Box 506650
Dubai, United Arab Emirates
Servicios Comerciales +971 4 3727123
Soporte al cliente 971 (0)4 371 7131

Asia Pacífico

Hong Kong

Unit 01, Level 69, International Commerce Centre
1 Austin Road West, Kowloon,
Hong Kong
Servicios Comerciales +852 2532 8018
Soporte al cliente 852 2532 8000

Australia

Level 22
400 George Street
Sydney NSW 2000
Australia
Servicios Comerciales 61 2 9255 9826
Soporte al cliente 61 2 9255 9802

China

Suite 1601, 16/F Tower D, Beijing CITC
A6 Jianguo Menwai Avenue
Chaoyang District, Beijing 100022
China
Servicios Comerciales +86 (10) 65692718
Soporte al cliente 86.10.6569.2770

India

BSE Building 14th Floor, P. J. Towers,
Fort, Dalal Street,
Mumbai-400001
India
Servicios Comerciales +91-22-22725212
Soporte al cliente 44.207.176.8888

Japón

Marunouchi Kitaguchi Bldg, 28F 1-6-5, Marunouchi
Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005
Japan
Servicios Comerciales +81 3 4550 8658
Soporte al cliente 81 3-4550-8564

Corea

6/F, Seoul Finance Center #84, Taepyungro 1-ga
Joong-gu, Seoul 100-768
Korea
Servicios Comerciales 82 2 2022 2311
Soporte al cliente 852 2532 8000

Singapur

12 Marina Boulevard #23-01 Marina Bay Financial
Centre Tower 3
Singapore 018982
Singapore
Servicios Comerciales +852 2532 8018
Soporte al cliente 852 2532 8000
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